Häufig gestellte Fragen

Bei Lagerung und Verwendung unter den richtigen Bedingungen hat die transparente Abdeckung eine Garantie von 3 Jahren. Der Schutz vor übermäßiger UV-Exposition und die Sauberhaltung vor der Lagerung erhöhen die Lebensdauer der Abdeckung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Abdeckung nicht gegen allgemeine Abnutzung oder bei vorsätzlichen oder versehentlichen Beschädigungen geschützt ist.

Sie können Ihre transparente Abdeckung mit einem feuchten Mikrofasertuch reinigen. Nicht in der Maschine waschen, bleichen, im Trockner trocknen, bügeln oder chemisch reinigen.

Sie werden erfreut sein zu wissen, dass für die Montage kein Werkzeug benötigt wird. Jedes Shelter Dome-Modell kann von zwei Personen innerhalb von 30-45 Minuten vollständig aufgebaut werden. Wir können auch detaillierte, benutzerfreundliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung stellen, oder Sie können die Bedienungsanleitung auf unserer Website anzeigen / herunterladen. Wir haben auch einen Videoguide für zusätzliche Unterstützung, den Sie auf unserer Website finden können.

Sie können Ihren Shelter Dome auf verschiedenen Böden und Oberflächen aufstellen. Wir bieten ein Verankerungskit an, das Stahlpfähle und Schrauben enthält. Zeltpfähle können auf Boden und mittleren bis weichen Böden verwendet werden, während die Schrauben auf härtere Oberflächen wie z.B. Holz verwendet werden können. Sie können Sandsäcke auch separat von uns kaufen, in Fällen, in denen Pfähle und Schrauben nicht verwendet werden können.

Wenn Sie uns mitteilen, welches Shelter Dome-Modell Sie haben, können wir Ihnen das gesamte Zubehör für Ihr Modell zur Verfügung stellen. Alternativ finden Sie Informationen zu den kompatiblen Extras auf unserer Website. Jede Zubehörseite enthält eine Liste mit den kompatiblen Modellen; Wenn Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice anzurufen.

Ja, alle Shelter Dome Abdeckungen sind nicht brennbar. Der Shelter Dome entzündet oder brennt nicht, wenn er Feuer, ausgesetzt wird, stattdessen beginnt er sich zu zersetzen.

Ihr Shelter Dome ist wetterfest und wasserdicht, so dass Sie im Regen völlig trocken bleiben.
Bitte beachten Sie, dass der Shelter Dome Wärme speichert, bei direkter Sonneneinstrahlung empfehlen wir Ihnen, die Türen jederzeit offen zu halten, um die Gefahr von Erstickung / Überhitzung zu vermeiden.
Sie können die Moskitonetzabdeckung auch im Sommer verwenden. Das ist toll für frische Luft und hält die Insekten fern! Der Shelter Dome ist auch bei leichtem Schnee (bis ca. 25cm Schnee) geeignet.

Das Design lässt den Regen und Schnee die Seiten der Kuppel hinunterfließen, so dass kein Druck auf die Oberseite ausgeübt wird.
Bei starkem Wind empfehlen wir Ihnen, den Shelter Dome mit den mitgelieferten Stahlpfählen oder Schrauben zu verankern.
Sollte dies nicht möglich sein, verwenden Sie bitte Sandsäcke für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

Bitte benutzen Sie alle Elektrogeräte sicher und auf eigene Gefahr.
Stellen Sie sicher, dass die Netzteile an einem kühlen, trockenen Ort und abseits der Ränder des Shelter Dome aufbewahrt werden, wo möglicherweise Feuchtigkeit auftreten kann.

Die Shelter Dome-Struktur besteht aus nicht korrosiven, UV- und rissbeständigen, recycelbaren PVC-Materialien, einschließlich Verbindungen und verstärkten Kunststoffprofilen. Andere Materialien variieren je nach Shelter Dome-Typen und Extras. Sie können die folgende Tabelle überprüfen, um die Materialien der Abdeckungen zu sehen:

Verankerungsset:

Optionale Extras:

Ja, wir können international versenden. Wir haben unseren Sitz in Deutschland und können in die EU, Kanada und Großbritannien vertreiben. Sie können unsere Versandpreise und die Mehrwertsteuer  hier einsehen.

Bitte beachten Sie: Es können Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Gebühren werden in der Regel von Ihrem Postdienst vor der Lieferung erhoben.